0 0

Vrácení zboží

Vrácení odjinud než z Německa

Zpáteční dopravu ze zahraničí bohužel nehradíme. Pokud máte v plánu vrátit zboží odjinud než z Německa, bude nutné, abyste zpáteční dopravu a celní uhradili sami. Jedinou výjimkou jsou případy, kdy byste obdrželi vadné zboží nebo nesprávnou položku. V takovém případě zpáteční dopravu hradíme. S otázkami ohledně vrácení zboží nás můžete kontaktovat přímo.

Vraťte prosím zboží na následující adresu:

EOD European Online Distribution GmbH
Boetzinger Strasse 31
79111 Freiburg im Breisgau
Germany

Zpracování vratek trvá 14 dní.


Vyplňte prosím formulář pro vrácení přiložený v balíku a přiložte jej k zásilce, případně i s fakturou za zboží.
Takto vrácené zboží lépe dohledáme za můžeme zaručit rychlé vyřízení.

Neobdrželi jste dosud potvrzení o vrácení, nebo je nemůžete najít?
Zde je možnost vytisknout nový lístek:

PDF návratový štítek

V žádném případě však bohužel nemůžeme přijmout balíky, které nám budou zaslané na účet příjemce nebo nevyplaceně. Dbejte na to, aby vracené zboží bylo dobře zabalené a v dobrém stavu.

Nabízíme bezplatné doručení kamkoli na světě a bezplatné vrácení zboží v Německu, Rakousku, Francii, Belgii a Nizozemsku.

Zpětný štítek pro Německo

Zpětný štítek pro Rakousko

Zpětný štítek pro Francii

Zpětný štítek pro Belgii

Zpětný štítek pro Nizozemsko


Právo na odstoupení

Máte právo od této smlouvy do 30 dnů odstoupit bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení vyprší po 30 dnech ode dne, kdy zboží přejde do fyzického držení vás či vámi určené třetí strany mimo dopravce.

Chcete-li právo na odstoupení uplatnit, je třeba nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat (EOD European Online Distribution GmbH, Bötzinger Straße 31, 79111 Freiburg – Německo, Fax: +49 [0]761 458929-99, [email protected]) jednoznačným prohlášením (napří. dopisem odeslaným poštou, faxem či e-mailem).

Můžete použít přiložený vzorový formulář, ale není to nutné.

K dodržení lhůty pro odstoupení stačí, když oznámení o využití práva na odstoupení odešlete před uplynutím této lhůty.

Veškeré informace o odstoupení od nákupu najdete po kliknutí sem.