0 0

Vrácení zboží

Vrácení odjinud než z Německa

Zpáteční dopravu ze zahraničí bohužel nehradíme. Pokud máte v plánu vrátit zboží odjinud než z Německa, bude nutné, abyste zpáteční dopravu uhradili sami. Jedinou výjimkou jsou případy, kdy byste obdrželi vadné zboží nebo nesprávnou položku. V takovém případě zpáteční dopravu hradíme. S otázkami ohledně vrácení zboží nás můžete kontaktovat přímo.


Vyplňte prosím formulář pro vrácení přiložený v balíku a přiložte jej k zásilce, případně i s fakturou za zboží.
Takto vrácené zboží lépe dohledáme za můžeme zaručit rychlé vyřízení.

Neobdrželi jste dosud potvrzení o vrácení, nebo je nemůžete najít?
Zde je možnost vytisknout nový lístek:

PDF návratový štítek

V žádném případě však bohužel nemůžeme přijmout balíky, které nám budou zaslané na účet příjemce nebo nevyplaceně. Dbejte na to, aby vracené zboží bylo dobře zabalené a v dobrém stavu.


Právo na odstoupení

Máte právo od této smlouvy do 30 dnů odstoupit bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení vyprší po 30 dnech ode dne, kdy zboží přejde do fyzického držení vás či vámi určené třetí strany mimo dopravce.

Chcete-li právo na odstoupení uplatnit, je třeba nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat (EOD European Online Distribution GmbH, Bötzinger Straße 31, 79111 Freiburg – Německo, Fax: +49 [0]761 458929-99, [email protected]) jednoznačným prohlášením (napří. dopisem odeslaným poštou, faxem či e-mailem).

Můžete použít přiložený vzorový formulář, ale není to nutné.

K dodržení lhůty pro odstoupení stačí, když oznámení o využití práva na odstoupení odešlete před uplynutím této lhůty.

Veškeré informace o odstoupení od nákupu najdete po kliknutí sem.