Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze online shop. Wij vinden de bescherming van uw privacy heel belangrijk. Hieronder vindt u uitgebreide informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens.

U kunt onze website bezoeken zonder persoonsgegevens op te geven. Bij elk bezoek aan de website slaat de webserver automatisch alleen een zogenaamd serverlogbestand op dat bijv. de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de aanvraag, het volume van de overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat, en de aanvraag documenteert.

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd met als doel het verzorgen van de goede werking van de website en het verbeteren van uw aanbod. Dit dient in overeenstemming met art. 6 (1) 1 van de AVG voor de bescherming van ons legitieme belang in de juiste presentatie van ons aanbod, die bij de belangenafweging doorslaggevend zijn. Alle toegangsgegevens worden niet later dan zeven dagen na het einde van uw bezoek aan onze website verwijderd.

Externe hostingservices
Gegevens worden ook verwerkt door een externe provider die wij hebben aangetrokken om namens ons de hosting en websitepresentatie te verzorgen. Deze provider verwerkt op zijn servers alle gegevens die worden verzameld op de manier die hieronder beschreven staat, wanneer u onze website bezoekt of formulieren invult die hiervoor beschikbaar zijn gesteld in onze webshop. Gegevens worden alleen verwerkt op andere servers binnen de reikwijdte zoals hierna beschreven.

Deze serviceprovider is gevestigd in een lidstaat van de EU of EER.

We verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons doorgeeft wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier of e-mail) of een klantaccount bij ons opent. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd omdat we deze gegevens absoluut nodig hebben om het contract uit te voeren of uw contactverzoek te verwerken of uw klantaccount te openen, en anders zou u uw bestelling niet kunnen afronden en/of uw klantaccount aan kunnen maken of het contactverzoek verzenden. Op elk formulier wordt duidelijk aangegeven welke gegevens worden verzameld. We gebruiken gegevens die u aan ons doorgeeft om het contract uit te voeren en uw vragen te behandelen in naleving van art. 6 (1) 1 lid b AVG. Na voltooiing van het contract of het verwijderen van uw klantaccount wordt de verdere verwerking van uw gegevens beperkt en worden uw gegevens gewist na afloop van de bewaartermijn die volgens de geldende voorschriften van toepassing is, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor het verdere gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw persoonsgegevens verder te gebruiken in de omvang en op de wijze die wettelijk is toegestaan en waarvan wij u in dit beleid op de hoogte stellen. Uw klantaccount kan op elk gewenst moment verwijderd worden. Hiervoor kunt u ofwel een bericht sturen naar de contactoptie die hieronder staat, of de betreffende functie gebruiken die beschikbaar is in het klantaccount.

Wij geven uw gegevens door aan de vervoerder voor zover dat nodig is voor de levering van de bestelde goederen volgens art. 6 (1) 1 lid B AVG. Afhankelijk van de betalingsdienstaanbieder die u tijdens de bestelling heeft geselecteerd, geven we betalingsinformatie door die we hebben verzameld voor de verwerking van de bestelling aan de bank die de betaling verwerkt en, in voorkomend geval, aan de betalingsdienstaanbieder die door ons is geselecteerd of aan de geselecteerde betalingsdienstaanbieder. Een deel van deze gegevens wordt verzameld door de geselecteerde betalingsdienstaanbieders zelf wanneer u bij hen een account opent. In dergelijk geval moet u zich, tijdens het bestellingsproces aanmelden bij uw betalingsdienstaanbieder die uw toegangsgegevens gebruikt. In dit verband is het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.

Gegevensoverdracht aan verzenddienstverleners
Als u ons tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hiervoor hebt gegeven, geven wij op basis van deze toestemming uw e-mailadres en telefoonnummer door aan de geselecteerde verzenddienstverlener overeenkomstig art. 6 (1) zin 1 lit. b DSGVO, zodat de verzenddienstverlener vóór de levering contact met u kan opnemen met het oog op kennisgeving van de levering of coördinatie.

De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of rechtstreeks naar de aanbieder van de verzendservice op het hieronder vermelde contactadres. Na herroeping verwijderen wij uw voor dit doel verstrekte gegevens, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn

Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss

E-mailreclame als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, zullen wij u regelmatig onze e-mail nieuwsbrief sturen op basis van uw toestemming volgens art. 6 (1) 1 lid a AVG, met behulp van de gegevens die nodig zijn of apart door u zijn doorgegeven voor dit doel.

U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven voor de nieuwsbrief. Hiervoor kunt u ofwel een bericht sturen naar de contactoptie hieronder of de link voor afmelden in de nieuwsbrief gebruiken. Na afmelding zullen we uw e-mailadres verwijderen, tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens, of wij ons het recht voorbehouden om uw persoonsgegevens verder te gebruiken in de omvang en op de wijze die wettelijk is toegestaan en waarvan wij u in dit beleid op de hoogte stellen.

E-mailreclame als u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en uw recht op afmelden
Als wij uw e-mailadres ontvangen in verband met de verkoop van een product of dienst en u hebt zich niet afgemeld en u bent niet een consument woonachtig in Polen, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig per e-mail aanbiedingen te doen voor producten uit ons assortiment die vergelijkbaar zijn met de producten die u al hebt gekocht. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), DSGVO om onze klanten op een reclamevriendelijke manier te benaderen. U kunt u op elk gewenst moment afmelden voor dit gebruik van uw e-mailadres door een bericht te sturen naar de contactoptie hieronder of door de afmeldingslink in de reclame e-mail te gebruiken, zonder dat dit meer kosten met zich meebrengt dan de kosten van de overdracht, berekend tegen de basistarieven.

In voorkomende gevallen wordt de nieuwsbrief via onze dienstverleners verstuurd in het kader van een verwerking in onze opdracht. Voor vragen over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen verwijzen we u naar de in deze privacyverklaring opgegeven contactmogelijkheid. Onze dienstverleners zijn gevestigd en maken gebruik van servers in de USA en India. Voor die landen bestaat er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met die landen is gebaseerd op door de Europese Commissie vastgestelde modelbepalingen inzake gegevensbescherming. Onze dienstverleners zijn gevestigd en maken gebruik van servers in volgende landen, waarvoor de Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: Canada.

We hebben de Trusted Shop Trustbadge op onze website geplaatst om ons Trusted Shops Trustmark te tonen en Trusted Shops producten aan onze klanten aan te bieden na plaatsing van een bestelling,

Dit dient de bescherming van onze legitieme belangen in de optimale marketing van ons aanbod volgens art. 6 (1) 1 lid f AVG dat bij de belangenafweging de doorslag geven. De Trustbadge en de geadverteerde trustbadgeservices worden aangeboden door Trusted Shops GmnB, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland.
Bij elk gebruik van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op dat bijv. de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de aanvraag, het volume van de overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat, en de aanvraag documenteert. Die toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden automatisch overschreven uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de website.
Andere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u na het plaatsen van een bestelling besluit gebruik te maken van Trusted Shops-producten of als u zich al hebt geregistreerd voor het gebruik ervan. In dergelijk geval is het contract van toepassing dat tussen u en Trusted Shops is afgesloten.

Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en u in staat te stellen bepaalde functies ervan te gebruiken om geschikte producten te tonen of om marktonderzoek uit te voeren, gebruiken sommige pagina's van deze website zogenaamde cookies.

Dit dient de bescherming van onze legitieme belangen in de optimale presentatie van ons aanbod volgens art. 6 (1) 1 lid a AVG dat bij de belangenafweging de doorslag geven. Een cookie is een kleine tekstbestand dat automatisch op uw apparaat wordt opgeslagen. Sommige cookies die we gebruiken, worden verwijderd nadat u de browsersessie sluit, d.w.z. wanneer u de browser sluit (dat zijn de zgn sessie-cookies). Andere cookies worden opgeslagen op uw apparaat en stellen ons in staat om uw browser te herkennen wanneer u ons opnieuw bezoekt (permanente cookies). Om de bewaartermijn van het cookie te bekijken, kunt de Overzicht functie gebruiken in de cookie-instellingen van uw internetbrowser. U kunt uw browser zo instellen dat deze u informeert wanneer een pagina gebruik maakt van cookies en per geval beslist of u de cookies op een bepaalde website of in het algemeen accepteert of weigert. Elke browser heeft een ander beleid voor het beheer van cookie-instellingen. Het beleid van de browser wordt beschreven in het Helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelged hoe u de cookie-instellingen kunt wijzigen. Gebruik de links hieronder om uit te vinden hoe u de instellingen kunt wijzigen in uw browser:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/cookies-verwijderen-en-beheren-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari™: https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nls
Firefox™: https://support.mozilla.org/nl/kb/scams-mozilla-tech-support-vermijden-rapporteren
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Let op dat het uitschakelen van cookies de toegankelijkheid van bepaalde functies van onze website kan beperken.

Deze website maakt gebruik van de cookie-toestemmingstechnologie van Usercentrics om uw toestemming te verkrijgen voor het opslaan van bepaalde cookies op uw eindapparaat en om dit te documenteren in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming. De aanbieder van deze technologie is Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, website: https://usercentrics.com/de/ (hierna "Usercentrics").

Wanneer u onze website bezoekt, worden de volgende persoonlijke gegevens overgedragen aan Usercentrics:

• Uw toestemming(en) of intrekking van uw toestemming(en)
• Uw IP-adres
• Informatie over uw browser
• Informatie over uw apparaat
• Tijdstip van uw bezoek aan de website

Usercentrics slaat ook een cookie op in uw browser om de door u gegeven toestemming te kunnen toewijzen of in te trekken. De gegevens die op deze manier worden verzameld, worden bewaard totdat U ons verzoekt deze te verwijderen, de Usercentrics-cookie te verwijderen of het doel om de gegevens zelf op te slaan niet langer van toepassing is. Verplichte wettelijke bewaarplichten blijven onaangetast. Usercentrics wordt gebruikt om de wettelijk vereiste toestemming te verkrijgen voor het gebruik van cookies. De wettelijke basis hiervoor is Artikel 6 Paragraaf 1 Clausule 1 Letter c AVG.

Privacy-instellingen

Gebruik van Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. De verzamelde gegevens worden gebruikt om onze website en advertentiecampagnes te optimaliseren.

Google Analytics wordt ons aangeboden door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Google verwerkt de gegevens over het gebruik van de website namens ons en verbindt zich contractueel tot het nemen van maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te waarborgen.

Tijdens uw bezoek aan de website worden onder andere de volgende gegevens geregistreerd:

• Bezochte pagina's
• Bestellingen, inclusief omzet en bestelde producten
• Het behalen van "website-doelen" (bijv. contactaanvragen en nieuwsbriefinschrijvingen)
• Uw gedrag op de pagina's (zoals verblijftijd, klikken, scrollgedrag)
• Uw geschatte locatie (land en stad)
• Uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat het niet uniek kan worden toegewezen)
• Technische informatie zoals browser, internetprovider, apparaat en schermresolutie
• Herkomst van uw bezoek (d.w.z. via welke website of advertentie u bij ons bent gekomen)

Persoonlijke gegevens zoals naam, adres of contactgegevens worden nooit aan Google Analytics doorgegeven.

Deze gegevens worden verzonden naar de servers van Google in de VS. We wijzen erop dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd als binnen de EU.

Google Analytics slaat cookies op in uw webbrowser voor een periode van twee jaar na uw laatste bezoek. Deze cookies bevatten een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID waarmee u bij toekomstige websitebezoeken kunt worden herkend.

De geregistreerde gegevens worden samen met de willekeurig gegenereerde gebruikers-ID opgeslagen, wat de analyse van pseudonieme gebruikersprofielen mogelijk maakt. Deze gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch na 14 maanden verwijderd. Andere gegevens blijven in geaggregeerde vorm onbeperkt opgeslagen.

Makaira / Matomo
We gebruiken analytische tools van Makaira GmbH, Seckenheimer Hauptstraße 113, 68239 Mannheim (hierna ‘Makaira’). Makaira maakt het mogelijk om met de open source software Matomo (https://matomo.org) het gebruik van de website door websitebezoekers te analyseren. Hierbij worden verschillende gebruiksgegevens verwerkt, zoals de bekeken pagina's, de verblijfsduur, de categorieën van de apparaten, het besturingssysteem (bijv. pc met Windows-besturingssysteem), de toegang door de gebruiker (bijv. via betaalde advertenties of onbetaalde zoekresultaten) en de inhoud van het huidige winkelwagentje. Deze gegevens worden door Makaira samengevat in een geanonimiseerd profiel dat aan het apparaat van de gebruiker wordt gekoppeld. Op basis van de verzamelde gegevens maakt Makaira een prognose over uw voorkeuren. Vervolgens worden de producten in de winkel in een bepaalde volgorde aan u gepresenteerd of worden er passende suggesties voor producten aan u gedaan.

Livechat
Het gebruik van cookies is vereist om live chat te kunnen bieden. Via de cookiebeheerder op de website van Groundies kunt u het laatste cookie niet weigeren, anders kunt u om technische redenen geen gebruik maken van de live chat. We zullen de persoonlijke gegevens en de inhoud van uw aanvraag alleen gebruiken om uw aanvraag te beantwoorden en deze op te volgen. Bij het gebruik van de live chat is de verwerking van extra gegevens en informatie noodzakelijk voor de technische verstrekking en afhandeling van de live chat.

Google AdWords remarketing
We gebruiken Google AdWords om onze website te adverteren in Google zoekresultaten en op externe websites. Voor dit doel wordt bij uw bezoek aan onze website het zogenaamde remarketingcookie van Google op uw browser ingesteld, waarmee automatisch op interesse gebaseerde reclame met behulp van een gepseudonimiseerd cookie-ID en informatie over uw websitebezoek kan worden weergegeven. Dit dient de bescherming van onze legitieme belangen in de optimale marketing van ons aanbod volgens art. 6 (1) 1 lid f AVG dat bij de belangenafweging de doorslag geven.

Elke vorm van gegevensverwerking die verder gaat dan dat, vindt alleen plaats als u Google toestemming hebt gegeven om uw web- en app-browsegeschiedenis te koppelen aan uw Google-account en om informatie van uw Google-account te gebruiken voor het personaliseren van advertenties die u op het web ziet. Als u in een dergelijk geval onze website bezoekt terwijl u bij Google bent aangemeld, zal Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens gebruiken om kijklijsten op te bouwen en te definiëren voor cross-device remarketing. Voor dit doel zal Google uw gegevens tijdelijk samenvoegen met Google Analytics-gegevens om een publiek op te bouwen.

Google AdWords remarketing wordt aangeboden door Google LLC (www.google.com). Google LLC is gevestigd in de V.S. en is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield. U kunt het bijgewerkte certificaat hier vinden. Op basis van deze overeenkomst tussen de Verenigde Staten en de Europese Commissie heeft deze laatste entiteiten die gecertificeerd zijn voor het privacyschild, erkend als entiteiten die een adequaat niveau van gegevensbescherming garanderen. U kunt het remarketing cookie uitschakelen via deze link. Ook kunt u informatie verkrijgen over de instelling van cookies van de Digital Advertising Alliance en daarmee de instellingen van uw broswer aanpassen.