0 0

Tuotteiden palautus ja hyvitykset

Kuinka palautan tuotteen?

Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava moitteettomassa kunnossa. Kaikki etiketit on edelleen oltava kiinnitettyinä tuotteisiin. Pakkaa kaikki tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen.

Täytä palautuslomake ja liitä se ja/tai kopio tavaran laskusta mukaan. Tällä tavalla voimme helpommin kohdistaa palautuksesi ja taata nopean käsittelyn. Etkö ole saanut palautuskuittia tai oletko kadottanut sen? Täällä voit tulostaa uuden lipun.

Valitse lomake maasi mukaan:

Palautuslomake PDF (EU:n sisällä)

Palautuslomake PDF (EU:n ulkopuolella)

Palauta tuotteet seuraavaan osoitteeseen:

palautusosoite:



Huomaa, että sinun on maksettava palautuskulut ja tullit itse2. Ainoa poikkeus on, jos olet saanut viallisen tuotteen tai väärän tuotteen; siinä tapauksessa me maksamme palautuskulut.
2 Tarjoamme ilmaiset palautukset vain Itävallassa, Belgiassa, Ranskassa, Saksassa ja Alankomaissa: napsauta tästä saadaksesi palautustarrat.

Säilytä palautuksen seurantanumero myöhempää käyttöä varten. Jos epäilet, että pakettisi on saattanut kadota, käytä seurannan tietoja nähdäksesi, milloin se saapui.

Palautuspaketin käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa. Saat hyvityksen, kun tämä prosessi on valmis.

Hyvitykset

Heti kun palautuksesi on saapunut varastoomme ja laadunvalvontaosastomme on käsitellyt sen, järjestämme hyvityksesi alkuperäiselle maksutavallesi. Ilmoitamme sinulle, kun olemme käsitelleet palautuksesi.

Asiakkaillemme Sveitsistä pankkikulut aiheutuvat hyvityksen maksamisesta. Valitettavasti emme voi korvata näitä kuluja.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 30 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai muu kuin kuljettaja ja sinun osoittamasi kolmas osapuoli saa tavarat fyysisesti hallintaansa.

Kaikki tiedot ostopäätöksen peruuttamisesta löydät napsauttamalla tästä.

Onko sinulla kysyttävää?

Jos et ole vielä löytänyt vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Lähetä meille sähköpostia. Autamme sinua aina mielellämme.