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Rücksendungen

Innerhalb der Widerrufsfrist

Wir haben dir eine DHL-Paketmarke gesendet, mit der du die Ware kostenfrei innerhalb von Deutschland und Österreich an uns zurück senden kannst. Diese findest du in deinem Paket. Für den Fall, dass du sie verloren hast, kannst du auch über unser DHL Retourenportal eine weitere Paketmarke anfordern: Einfach online Rücksendemarke kostenfrei ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.

Rücksendungen sendest du bitte an:
EOD European Online Distribution GmbH
Bötzinger Straße 31
79111
Freiburg im Breisgau

Bewahre bitte unbedingt den Sendungsbeleg auf, wenn du die Retoure versendest. Mit der darauf enthaltene Sendungsnummer kannst du den Status deines Paketes verfolgen und hast einen Nachweis für den unwahrscheinlichen Fall, dass auf dem Postweg etwas schief geht.

Retourenetikett für Deutschland

Retourenetikett für Österreich

Bitte fülle den im Paket beiliegenden Rücksendeschein aus und lege diesen und/oder eine Rechnungskopie der Ware bei.
So können wir deine Retoure besser zuordnen und eine schnelle Abwicklung gewährleisten.

Du hast keinen Rücksendeschein erhalten oder diesen verlegt?
Hier hast du die Möglichkeit, einen neuen Schein auszudrucken:

PDF Rücksendeschein

Wenn du das Produkt mit unserer Umverpackung zurücksendest, ist der bestmögliche Schutz vor eventuellen Transportschäden gewährleistet.
Beachte bitte, dass du die Ware mit vollständigem Zubehör und möglichst in unbeschädigter Originalverpackung zurückschickst.


Weitere Informationen zu Retouren

Bei allen weiteren Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen erreichst du uns Montag bis Freitag von 09:00-17:00 Uhr telefonisch unter +49 761 / 45 89 29-52 oder per E-Mail: [email protected]

Einsendung deiner Ware außerhalb der Widerrufsfrist

(z.B. Garantiefälle / Reparaturen)
Bitte sende den Artikel in jedem Fall freigemacht in Paketform an uns zurück.


Kontaktiere uns