Leverans och betalning

Fraktkostnad / Allmänna referenser

Fraktkostnad

Tyskland: Standard: 3,95€

Fraktzon 1: Standard 6,95 €
Belgien, Danmark, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Österrike och Polen

Leveranszon 2: Standard 8,95€
Andorra, Frankrike, Italien, San Marino, Sverige, Slovenien, Spanien, Kanarieöarna, Ungern, Vatikanstaten

Leveranszon 3: Standard 9,95€
Albanien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Estland, Färöarna, Finland, Grekland, Grönland, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Moldavien, Montenegro, Portugal, Rumänien, Serbien

Leveranszon 4: Standard 19,95€
USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland

Schweiz: Standard 9,95€

Storbritannien: Standard 8,95€
Storbritannien Storbritannien och Nordirland

Alla andra länder: Standard 19,95€

Allmänna referenser

Leverans till så kallade otillgängliga områdenutförs endast av DHL mot en extra avgift. Du kommer dock att informeras i förväg per e-post.
Listan över alla områden finns här.

Leveranstid:

Indikationer om leveranstider för varje specifik artikel finns i vår webbutik, bredvid artikelbeskrivningen. Postutdelningstiden inom Tyskland är 3-5 arbetsdagar och 5-10 arbetsdagar i andra länder.

Om en beställd produkt inte skulle vara tillgänglig kommer vi att kontakta dig omedelbart.

Logistikpartner:

DHL
Deutsche Post

Försäkran:

Alla paket är tillräckligt försäkrade för dig utan tilläggsavgifter.

Tullavgifter

Om du beställer från en plats utanför Tyskland kan du behöva betala importskatt och tullavgifter. (Gäller länder utanför EU.)

Du kan bli ombedd att betala dessa när din beställning anländer till leveranslandet.

Groundies GmbH ansvarar inte för importskatt eller tullavgifter som utfärdats av ditt lands nationella importmyndighet. Sådana avgifter utfärdas till mottagaren och kontrolleras inte av Groundies GmbH på något sätt.

Importskatter och andra skatter varierar från land till land och de beror på värdet på din beställning. Om du är osäker ska du besöka webbplatsen för ditt lands statliga eller nationella importmyndighet för mer information.

Transportskador

Vänligen observera följande förfaranden:
Transportskador måste påtalas direkt efter mottagande av varor med det utsedda transportföretaget. Vänligen informera oss efteråt om upptäckta transportskador. Om du vill returnera varorna ber vi att du informerar oss i förväg via e-post, fax eller telefon.

Vår returadress är följande:

Ditt land:

Returadress:

Returer:

För retur som kräver återbetalning kommer beloppet att krediteras dig på samma sätt som betalningen skedde.

Betalningsmetoder

I vår butik kan du välja mellan de betalningsmetoder som anges nedan.
Klicka på respektive betalningsmetod för att se detaljerad information om den.

PayPal:

PayPal-betalningar genomförs utan extra kostnad. Din beställning är klar för leverans omedelbart efter transaktionen.

Via realtidsbetalningslösningen PayPal kan alla som har en e-postadress adress säkert och bekvämt skicka eller ta emot betalningar online. PayPal är en av de ledande betalningsleverantörerna på eBay och många andra webbplatser.

Säkerhet:

Dina bank- eller kreditkortsuppgifter behöver inte skickas på nytt för varje köp på webben, utan deponeras direkt på ditt PayPal-konto, till vilket bara du och PayPal har åtkomst. Under din beställningsprocess kommer du att vidarebefordras till PayPal-webbplatsen där du ombeds att ange ditt användarnamn och ditt lösenord. Betala enkelt med två klick.

Vänligen observera:
På PayPal-kontot finns flera betalningsmetoder tillgängliga: direktbetalning, kreditkort, överföring, giropay eller PayPal-saldo. Du kanske måste börja med att göra en banköverföring från ditt bankkonto till ditt PayPal-konto för att slutföra betalningen. Så kan vara fallet om du vill betala med ett befintligt PayPal-saldo som inte räcker för ditt köp.

För mer information kan du se PayPals hjälpsidor.

Kreditkort:

VISA / Mastercard är tillgängligt för alla länder.

Kontraktet ingås vid debitering från kreditkort.

Debitering från ditt kreditkort sker enligt följande:
Vid lagd beställning skickas dina data via SSL (Secure Socket Layer) till vår likvidator för kreditkort. Vi kan aldrig se dina fullständiga kreditkortsuppgifter.

Betalkort (Cartes bancaires):

Vi accepterar det franska betalkortet "Cartes bancaires".

Avtalet ingås vid debitering av betalkortet.

Debitering av ditt betalkort sker enligt följande:
Vid lagd beställning skickas dina uppgifter via SSL (Secure Socket Layer) till vår likvidator för betalkort. Vi kan aldrig se dina fullständiga betalkortsdata.

När beställningen läggs görs en reservation av orderbeloppet på ditt betalkort. Denna reservation kommer endast att användas vid behandling av respektive faktura vid leverans av dina varor. Ditt betalkort debiteras enbart med det belopp som anges på fakturan. Detta innebär också att, till exempel att vid delleverans, flera debiteringar kommer att ske.

Förskottsbetalning (banköverföring i förskott):
Du kommer att få ett e-postmeddelande med våra bankuppgifter och all information som behövs för banköverföring. Varor kommer att vara redo för leverans direkt efter mottagande av betalning.

Vänligen var uppmärksam på orsaken till betalningen (ditt referensnummer) när du gör banköverföringen. Utan denna referens kan förseningar i tillskrivning av din överföring och vidarebefordran av dina varor ske.

Eventuella överföringsavgifter (för förskottsbetalningar) för utländska kunder (utanför Tyskland) står köparen för. Om du har liten erfarenhet av utländsk överföring ska du kontakta din bank för hjälp.

I euroområdet är överföringar med IBAN- och SWIFT/BIC-koder undantagna från avgifter och genomförs inom högst två arbetsdagar. Vänligen se till att ange orderbeloppet i euro så att det totala beloppet kan debiteras. Om du är osäker ska du kontakta din bank.

Bankuppgifter:

Groundies GmbH
IBAN: DE35700400410224146101
BIC: COBADEFFXXX
Commerzbank AG

Sofortüberweisung:

Vad är "Sofortüberweisung"?
"Sofortüberweisung" är ett enkelt direktöverföringsförfarande enligt den höga säkerhetsstandarden för internetbanktjänster och TÜV-certifierat dataskydd. Slutanvändaren behöver inte registrera sig eller registrera en påfyllning på ditt interimskontot eller ha ett kreditkort. Om "Sofortüberweisung" Tillhandahåller ett säkert betalningsformulär som inte är tillgängligt för handlare och överför det i realtid till konsumentens internetbank. Köpesumman krediteras direkt till handlarens bankkonto – handlaren får omedelbart en bekräftelse.

Vilka är fördelarna med att betala med "Sofortüberweisung"?
Du kan särskilt räkna med kortare eller omedelbar leveranstid för din leverantör, eftersom leverantören får en bekräftelse omedelbart efter att "Sofortüberweisung" har genomförts. Du betalar enkelt, direkt och säkert i webbutiken med dina internetbanksuppgifter. Här kan du se hur snabbt och enkelt du kan betala med "Sofortüberweisung".

Hur säkert är "Sofortüberweisung"?
"Sofortüberweisung" är en av de säkraste betalningsmetoderna på internet. Tack vare det säkra internetbankssystemet (PIN/TAN) ger "Sofortüberweisung" i synnerhet maximalt skydd mot data- eller identitetsstöld. Dataskydd kontrolleras och certifieras kontinuerligt av TÜV. Det har inte förekommit något fall av bedrägeri (PIN- och TAN-stöld) mot slutkunder sedan företaget grundades.